Книга Метрики для управления ИТ-Услугами скачать бесплатно
 | Название: Метрики для управления ИТ-Услугами Автор: Брукс П. Издательство: Альпина Бизнес Букс Год: 2008 Страниц: 283 Формат: DJVU Размер: 3.9 Мб ISBN: 978-5-9614-0647-4 Качество: хорошее Язык: русский |
От издательства: Книга, адресованная в первую очередь ИТ-директорам, представляет собой общее руководство по проектированию, и реализации метрик для сервисных ИТ-подразделений, работающих по стандартам отрасли. Автор берет за основу структуру процессов ITIL и опирается на ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO20000 (ВS15000). |
Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Похожие книги
Computerworld 11/12/2007 №46 (591)
журналы
журналы
Название: Computerworld 11/12/2007 №46 (591) Автор: Коллектив редакции Издательство: Открытые системы Год: 2007 Страниц: 48 ...
"Поддержка услуг" - первая книга библиотеки ITIL
бизнес и финансы
бизнес и финансы
Название: "Поддержка услуг" - первая книга библиотеки ITIL Автор: перевод Компания «Ай-Теко» Издательство: Компания «Ай-Теко» ...
ITIL V3 Lifecycle Publication Suite
бизнес и финансы
бизнес и финансы
Название: ITIL V3 Lifecycle Publication Suite Автор: OGC (Office of Government Commerce) Издательство: TSO Год: 2007 Формат: doc, pdf Размер: 12 Мб...
Microsoft Operations Framework
информационные технологии
информационные технологии
Название: Microsoft Operations Framework Автор: Microsoft Формат: doc Размер: 10.97 MB Качество: отличное Язык: русский...
Комментарии 5