Описаны симптомы и проблемы, возникающие в любой области функционирования современных компьютерных сетей, а также вопросы их правильной диагностики. Рассмотрены архитектуры, протоколы, операционные системы, а также все особенности сетевого оборудования: кабелей, сетевых карт, накопителей, адаптеров, хабов, роутеров и т. п. Изложены общие принципы поиска неисправностей и приведены сотни их специфических признаков. Представлены практические приемы сетевого администрирования, резервирования и восстановления данных, обеспечения безопасности.