Подборка 14 наиболее интересных статей, позволяющих ознакомиться с содержанием октябрьского номера журнала "Методы менеджмента качества".
Статьи будут интересны не только специалистам по ISO серии 9000, но и всем, чья профессиональная деятельность связана с управлением коллективом.
В номере - мониторинг и измерение процессов СМК, результативность и эффективность СМК, матрица приоритетов (и многое другое, отсутствующее на сайте издательства).