В книге обобщается опыт крупнейших американских компаний по улучшению качества продукции и повышению эффективности производства. Подробно изучаются технические действия и организационные маневры, которые оказались наиболее успешными. Рассматриваются причины неудач отдельных мероприятий. Даются конкретные рекомендации по разработке и осуществлению программ контроля и управления качеством на предприятиях различного типа. Для хозяйственных руководителей, работников предприятий и объединений, плановых органов, специалистов по управлению.