Название: Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем Автор: Ари Вайнцвейг Издательство: Добрая книга Год: 2006 Страниц: 152 Формат: PDF Размер: 12.5 MB ISBN: 5-98124-089-Х Качество: читабельно Серия или Выпуск: Рейтинг «Лучшие книги для предпринимателей» (журнал "Свой бизнес") Язык: русский

Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса. Как показал опыт Zingerman's, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов. В этой книге руководители Zingerman's делятся секретами организации безупречного сервиса и рассказывают, как перейти от риторики в стиле "клиент всегда прав" к построению на предприятии целостной системы обслуживания клиентов. Вы узнаете, как разработать единые корпоративные стандарты обслуживания и добиться от сотрудников их соблюдения; как работать с жалобами клиентов; как оценивать качество сервиса; какие тонкости психологии должны знать ваши сотрудники для успешной работы с клиентами: например, на каком расстоянии следует устанавливать визуальный контакт с клиентом, а на каком - здороваться с ним.

Название:: Стереофоническое радиовещание Автор: К. Годинар Страниц: 192 Формат: TXT Размер: 7 Мб Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 1974

Массовая радиобиблиотека. Вып. 865. Книга знакомит читателей с техникой стереофонической радиопередачи и приема. Основное внимание уделяется описанию схем и конструктивных особенностей стереофонических приемников и декодеров, а также методике их настройки и ремонта. В конце книги дается описание способов переделки обычных приемников для приема стереофонических радиопередач. Книга предназначается для радиолюбителей, техников, специалистов по ремонту радиоаппаратуры и других лиц, интересующихся стереофоническим радиовещанием.

Название: 100 великих вокалистов Автор: Д.К. Самин Издательство: М.: Вече Год: 2004 Страниц: 231 Формат: doc Размер: 0.3 Mb ISBN: 5-94538-307-4 Качество: отличное Серия или Выпуск: 100 великих

От издателя: Вряд ли найдется другой такой вид искусства, оказывающий столь большое эмоциональное воздействие на человека, как музыка. Сила музыки в том, что она дополняет поэзию, досказывает то, что словами нельзя или почти нельзя выразить. Каждый век рождал замечательных композиторов - кумиров своего времени, и трудно среди них выбрать достойнейших. Но музыку не зря называют исполнительским искусством. Только исполнитель может заставить ее зазвучать и погрузить нас в тот мир чувств, мыслей, который заложил композитор в свое произведение. Более того, исполнитель может и углубить наше впечатление своей великолепной игрой. В этой книге вы найдете биографии наиболее известных композиторов, музыкантов и вокалистов.

Название: Чистка кишечника в домашних условиях Автор: Щадилов Евгений Страниц: 70 Формат: doc Размер: 157 kb Качество: отличное

Всем нам хочется быть здоровыми, а для этого необходимо прежде всего поддерживать чистоту нашей "внутренней среды". Автор, медик с большим практическим опытом, сам излечившийся от тяжелого недуга путем очищения организма от шлаков, предлагает вам научно обоснованные и проверенные методы чисток - щадящие, медовые и другие. Он советует начинать именно с чистки толстого кишечника и лишь затем переходить к чисткам печени и крови.

Название: Кексы, куличи, пряники

Автор: К.В.Силаева

Издательство: Эксмо, Терция

Год: 2006

Страниц: 65

Формат: pdf в архиве

Размер: 5,49 мб (+3%)

ISBN: 5-699-01383-0

Качество: нормальное

Серия или Выпуск: очень просто

Язык: русский


О книге:

Из всего многообразия домашней выпечки, пожалуй, самыми вкусными и действительно «домашними» являются кексы, куличи и пряники. И хотя печь их не очень просто, ваши старания будут сторицей вознаграждены, когда стол украсит ароматный и необычайно вкусный кекс или кулич. В предлагаемой книге вы найдете самые разнообразные рецепты приготовления кексов, куличей и пряников, от самых простых, традиционных, до оригинальных, которыми вы сможете удивить даже видавших виды гурманов.

Название: От одного до восьми: Гребля на Олимпиадах Автор: Юрий Сергеевич Тюкалов Издательство: Советская Россия Год: 1979 Страниц: 84 Формат: pdf (архив rar с восстановлением 3%) Размер: 1.9 Mb ISBN: Т98 Качество: отличное

Люди освоили искусство гребли несколько тысяч лет назад, и, естественно, что гребной спорт был включен в программы современных Олимпийских игр уже с 1900 года, откуда и начинает свое повествование автор книги, доводя его до Олимпиады 1976 года в Монреале. Наши гребцы, выступая на Олимпийских играх, одержали немало трудных и почетных побед, трехкратными олимпийскими чемпионами стали Вячеслав Иванов, Людмиола Пинаева, Владимир Морозов. Автор рассказывает не только об этих замечательных спортсменах, но и победителях в командных дисциплинах, об их мужестве, взаимовыручке, высоком чувстве коллективизма. Необходимо добавить, что автор - двухкратный чемпион Олимпийских игр в Хельсинки 1952 и , серебряный призер Олимпиады в , многократный чемпион Европы и СССР, заслуженный мастер спорта и заслуженный тренер Юрий Тюкалов.

Название: UP Grade №16-17 (313-314) 2007 Автор: коллектив редакции Издательство: Паблишинг Хаус ВЕНЕТО Год: 2007 Страниц: 48 Формат: Djvu Размер: 4мб Язык: Русский

"UPGRADE" – это аналитическое издание, рассматривающее компьютерные продукты и решения в контексте тенденций развития информационных технологий. Журнал посвящен компьютерным комплектующим, периферии, компьютерам всех классов – от обычных ПК до многопроцессорных серверов и мобильных решений (ноутбуков и КПК), сетевым решениям. Особое внимание уделяется актуальным для текущего периода продуктам, а также новым и перспективным. Описывается их архитектура, конструктивные особенности, принципы функционирования, даются результаты сравнительного тестирования. Специальный раздел посвящен методологии подбора оптимальной конфигурации при сборке и модернизации компьютеров. Кроме информации аналитического плана, журнал содержит обширный справочный раздел, в котором приводятся технические характеристики большинства актуальных для данного периода комплектующих (процессоров, системных плат, графических адаптеров, жестких дисков и др.)

Название: Размножение и выращивание декоративных древесных пород

Автор: Климович В. И., Климович И. В.

Издательство: Россельхозиздат. Москва

Год: 1987

Страниц: 110

Формат: DjVu + DjVu(картинки) (RAR + 3%)

Размер: 6,53 Мб

ISBN: ББК 42.37

Качество: хорошее (+1)


Язык: русский


В красочно иллюстрированной книге даны основные сведения о размножении и выращивании декоративных древесных пород, подробно описаны и показаны в рисунках приемы проведения прививок, инструменты и материалы, необходимые для этой работы, рассказано о декоративных свойствах растений.
Второе издание книги содержит, кроме того, характеристику ранее не упоминавшихся растений и систематизированный материал об использовании декоративных древесных пород в озеленении.
Книга предназначена для озеленителей садов, парков, улиц и площадей городов и населенных пунктов, а также для работников питомников. Заинтересует она и садоводов-любителей.

Книги по тематике:
К. Колев и Д. Димитров. Вьющиеся и вечнозеленые декоративные растения
Рандхава М. Сады через века

Название: С. Н. Артеха

Автор: Критика основ теории относительности

Издательство: "Едиториал УРСС"

Год: 2004

Страниц: 222

Формат: pdf

Размер: 773 Кб

ISBN: 5-354-00545-0

Качество: хорошее


Язык: русский


Предлагаемая книга посвящена систематическому критическому анализу основ теории относительности. Основное внимание уделено новым логическим противоречиям критикуемой теории, поскольку наличие подобных противоречий сводит к нулю ценность любой теории. В книге подробно разбираются многие спорные и противоречивые моменты данной теории и следствий из нее; продемонстрирована логическая и физическая несостоятельность фундаментальных понятий специальной и общей теории относительности, таких как пространство, время, относительность одновременности и др. Книга содержит критический анализ интерпретации экспериментов, имеющих отношение к возникновению и утверждению теории относительности. Также в книге подробно представлена критика динамических понятий теории относительности и показывается противоречивость и необоснованность казалось бы "работающего" раздела этой теории - релятивистской динамики.

Данная книга может оказаться интересной для студентов, аспирантов, преподавателей, научно-технических работников и всех, кто просто задумывается самостоятельно над фундаментальными проблемами физики.

Название: Coraling Technique (Кораллы)

Автор: Варвара Константинова


Год: 2002-2003


Формат: jpg

Размер: 4 Mb


Качество: среднее


Язык: английский


Пошаговые инструкции для создания 10 оригинальных колье, браслетов, серег в самой популярной русской технике.
Как утверждает автор - эти потрясающие ожерелья может сделать даже новичок.
Очень понятные схемы, так что знание языка не требуется.

Название: Методы программирования: Учебное пособие Автор: Минакова Н.И., Невская Е.С., Угольницкий Г.А., Чекулаева А.А., Чердынцева М.И. Издательство: М.: Вузовская книга Год: 2000 Страниц: 280 Формат: pdf Размер: 14.8 MB ISBN: 5-89522-038-X Язык: русский

Данное учебное пособие содержит систематизированное изложение основных понятий и методов программирования. Книга рассчитана на студентов высших учебных заведений, а также специалистов.

Название: Как заработать первый миллион Автор: С. Шевцова Издательство: Питер Год: 2007 г. Страниц: 208 стр. Формат: Djvu Размер: 3.71 Mb ISBN: 978-5-91180-582-1 Качество: хорошее Серия или Выпуск: Управляй своими деньгами Язык: русский

Эта книга - настоящее пошаговое руководство для тех, кто желает заработать 1 миллион рублей и продолжать богатеть. Причем сделать это со вкусом и удовольствием, следуя собственным предпочтениям и жизненным приоритетам. Она рассказывает о возможных способах приумножения средств, а также об оптимальной технике поведения, способствующей наращиванию состояния. В книге подробно обсуждаются самые разнообразные способы приумножения средств, в том числе и инструменты фондового рынка. Приводятся количественные показатели и объясняется, как, пользуясь ими, осознанно выбирать ценные бумаги. Внимание также уделяется практическим аспектам наращивания состояния - выбору консультантов, посредников и источников информации, необходимой для принятия решений.

Название: Твой Малыш №1 2008 Автор: Коллектив Год: 2008 Страниц: 69 Формат: DJVU Размер: 5,2 Мб Качество: Нормальное Серия или Выпуск: 1 Язык: русский

Твой Малыш - Самый популярный журнал для родителей в Украине! Твой Малыш – эксперт по здоровью и уходу от 0 до 3 лет.

Название: Часто болеющие дети: современная фармакотерапия Автор: Ершов Ф.И., Романцов М.Г. Издательство: ГЭОТАР-Медиа Год: 2006 Страниц: 192 Формат: PDF Размер: 628 KB ISBN: 5-9704-0249-4 Язык: Русский

Руководство содержит обобщенные и новые данные по рациональной противовирусной терапии часто и длительно болеющих детей. Подробно охарактеризован иммунный ответ при вирусных заболеваниях, представлены особенности системы иммунитета детского возраста. С современных позиций описаны нарушения в функционировании иммунной системы у детей. Подробно изложена клиническая характеристика часто и длительно болеющих детей. Авторы обобщили данные литературы по профилактическим мероприятиям у этой категории детей. Подробно охарактеризована современная фармакотерапия часто болеющих детей. Описаны наиболее часто применяемые в педиатрической практике противовирусные препараты (химиопрепараты, интерфероны, их индукторы и иммуномодуляторы). В качестве информации представлен материал по «птичьему гриппу». Книга снабжена иллюстративным материалом в виде таблиц и рисунков. Издание рассчитано на врачей-педиатров, семейных врачей, студентов и клинических ординаторов медицинских вузов.

Название: Журнал Техника молодежи 1959г

Автор: коллектив

Издательство: Молодая Гвардия

Год: 1959

Страниц: 450

Формат: djvu/txt/rar

Размер: 56Мб+5%


Качество: нормальное


Язык: русский


«Техника – молодежи» - научно-популярный и литературно-художественный журнал. Сенсации науки и техники. Идеи, гипотезы, изобретения, самоделки, феномены, фантастика, загадки забытых цивилизаций, антология таинственных случаев. Издается с 1933 года.

Древность. Но все новое - хорошо забытое старое. Номера 1-7,10,11.
Хочу старья побольше!!! Выкладывайте старьё!!! Старые ТМ - это клёво, а найти их трудно.
Любимый журнал детства. Очень долго искала в сети.

ссылки на другие журналы ТМ, размещенные другими пользователями в полной новости.

Название: Самые знаменитые клады России Автор: А. Г. Косарев, Е. В. Сотсков Издательство: Вече Год: 2004 Страниц: 432 Формат: djvu Размер: 32,7 Мб Серия или Выпуск: Самые знаменитые

От издателя Эта книга существенно отличается от всех прочих книг, посвященных вопросам и проблемам такого необычного занятия, как современное историческое кладоискательство. Ее автор, известный прозаик А.Г.Косарев, постарался осветить не только обстоятельства, при которых происходило сокрытие весьма значительных по стоимости исторических кладов на территории России, но и то, как их впоследствии искали, находили или... не находили. Ведь клады прятали с незапамятных времен, и с глубокой древности их разыскивали охотники за кладами. Подавляющее число публикаций на эту тему ограничивается лишь очередным перечислением кладоискательских легенд и краткой характеристикой спрятанных ценностей. А.Г.Косарев предпринял попытку показать на многочисленных конкретных и живых примерах как, каким образом и с помощью какого оборудования ведут поиски современные кладоискатели. Количество все еще ненайденных исторически значимых кладов намного превышает число найденных. И всем своим последователям на этом многотрудном пути автор дает четкие ориентиры для дальнейших поисков.

Название: Винни и его друзья. Специальный выпуск. Игры на любой вкус.

Автор: Дисней




Формат: djvu

Размер: 4.31 Мб






Винни и его друзья. Специальный выпуск. Игры на любой вкус.

Название: Математические начала натуральной философии

Автор: Ньютон Исаак

Издательство: М.: Наука – Изд-во Академии наук СССР (ориг.)

Год: 1989 (факсимильное переиздание издания 1936 г.)

Страниц: 688 (711 в документе)

Формат: DjVu

Размер: 9,9 Мб

ISBN: 5-02-000747-1

Качество: нормальное (300 dpi, OCR)

Серия или Выпуск: Классики науки

Язык: русский (перевод с латинского А. Н. Крылова)


От издателя
"Начала" И. Ньютона – одно из величайших произведений в истории естествознания. Это сочинение заложило основы механики, физики и астрономии, в нем сформулирована программа развития этих областей науки, которая оставалась определяющей на протяжении более полутора веков.
Настоящее издание является факсимильным воспроизведением книги И. Ньютона в переводе с латинского и с комментариями академика А. Н. Крылова. В книгу включен также предметный указатель, составленный И. Ньютоном и публикуемый на русском языке впервые.
Книга рассчитана на широкий круг специалистов в области естественных наук, а также читателей, интересующихся историей науки.

Название: Журнал "Аквариум", №4, 2008 Автор: журнал Издательство: ООО "Редакция журнала "Рыболов" Год: 2008 Страниц: 52 Формат: PDF Размер: 14 Мб Качество: хорошее

"Аквариум" – массовый научно-популярный иллюстрированный журнал для любителей аквариумных рыб, декоративных водных растений, а также владельцев террариумов и инсектариумов.

Название: Люси. Истоки рода человеческого

Автор: Д. Джохансон, М. Иди

Издательство: Мир

Год: 1984

Страниц: 292

Формат: PDF > RAR

Размер: 18.0 MB


Качество: Отличное


Язык: Русский


Монография американских авторов - палеоантрополога и журналиста - посвящена находке ископаемых предков человека в Эфиопии. Эти данные проливают новый свет на происхождение и древнейшие этапы эволюции человека. Книга написана на высоком научном уровне и вместе с тем живо и увлекательно.
Предназначена для антропологов, археологов, историков и всех лиц, интересующихся проблемой происхождения человека.