Предыдущая часть
Полноценный учебник по проведению конфликтных переговоров. Включает в себя лекции, техники, практические задания и творческие тесты.
Полезно прочесть будет всем, кто ведет переговоры по долгу службы, работает с людьми или просто любит спорить и побеждать.