Теоретические сведения и практические навыки делового общения для менеджеров и торговых представителей компаний.
Курс раскрывает секреты делового общения, позволяет эффективно применять освоенные приемы для достижения поставленных целей. Овладение целым набором специфических умений требует серьезных усилий и постоянной практики. Навыки делового общения, знание специфики деятельности компании и особенностей самого товара у менеджеров и продавцов-консультантов должны быть доведены до совершенства.
Каждая профессия предъявляет определенные требования к своим представителям. Но путь в профессию может быть разным. О том, что должен знать и уметь профессиональный продавец, о карьере менеджеров по продажам вы узнаете из материалов этого издания.
Курс содержит:
* наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа продаж,
* медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, таблицы, схемы, графики, диаграммы,
* контрольные вопросы и тесты по всем темам курса,
* интерактивные кроссворды,
* раздел «Выполни задание»,
* «Медиаресурсы»: литература, электронные книги и журналы в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тесов, аннотации и деморолики видеотренингов для внутрифирменного обучения специалистов по продажам
* профессиограмма менеджера-консультанта,
* словарь основных терминов и понятий,
* методические рекомендации