От издателя:

Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого коллеги и друга доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте.

От себя:

Данную книгу стоит прочитать всем собственникам-руководителям, top- и middle-менеджерам, специалистам по HR и просто всем, кого перстал устраивать существующих взгляд на способы управления бизнесом. В отличие от самого Деминга, книга Нива написана максимально простым, понятным языком. В настоящей публикации отсутствует последняя, 5 часть, которая является просто кратким изложением 14 принципов Деминга, и не представляет большой практической ценности для тех, кто не поленился прочитать первые четыре части.